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    装备恢复申请攻略


    时间:2013-10-01  来源:本站  作者:灵智游戏站


    友情提示:为了保护帐号资料安全,请完善帐号信息!>>点击立刻完善<<

    【装备恢复声明】
      近期部分弹友反馈账号被盗造成物品被恶意删除,以及自身误操作行为导致装备删除的情况,为了减轻广大弹友的损失,给大家提供更好的游戏环境, 将根据实际情况进行,部分装备物品恢复,请广大弹友保护好自己的账号安全!以免造成过大损失!注意:除误操作删除、邮件删除外,其他误操作造成的损失我们是无法补偿的,如:(赠送、购买、熔炼、精炼、强化等),请弹友们在进行这些操作时多加留意!

    【防盗号小常识】
      1、不要随意登录他人发送的网址,定期帮电脑杀毒,避免被他人植入木马程序;
      2、不要在邮件发送密码和帐号给其他玩家,GM是不会发邮件要密码和帐号的;
      3、避免私下进行交易(如私下买卖帐号、点券等),玩家因私下交易而造成的自身损失的,官方无法给予补偿,请各位弹友要谨慎保护账号,注意防骗;
      4、一旦发现帐号被盗(或异常登录),请尽快的修改帐号密码、重新设置帐号的密码保护资料,登录游戏重设二级密码,尽快核实装备是否有丢失。
     5、如发现装备已被恶意删除,请用户本人及时点击页面http://ddtank.cutecn.com/kefu/申请装备恢复。

    【装备恢复原则】
     1、背包中属于“道具类”的不予恢复;另外“点券、金币”,被放生的宠物、合成消耗的宝珠不予恢复;
     2、背包中属于“装备类”的,仅恢复“武器、衣服、帽子、副武器、手镯、戒指、婚戒、项链”等部分物品;
     3、武器、衣服、帽子、副武器强化等级大于或等于6级可以恢复,手镯、戒指+3以上可以恢复,真系列项链加血上限48%及以上的可以恢复;已强化的经验和潜能属性无法恢复;临时装备无法恢复;
     4、以技术查询的数据为准,仅恢复被盗时间内“手工删除”且符合1.2.3条件的装备,其他“邮件赠送”或“拍卖”无法恢复;
     5、所有恢复的物品均为绑定,和装备删除时等级、附加属性、剩余有效期一致(以工作人员查询的最后数据为准);
     6、需恢复物品必需是在15天内被他人恶意删除的,超出该时间则无法恢复(以工作人员查询的最后数据为准);
     7、从玩家上一次申请时开始计算,2个月内一个账号只能申请一次恢复弹弹堂物品,恢复装备的受理时间从提交申请开始7个工作日内处理完毕(不包含节假日,部分特殊道具需要7-15个工作日的处理时间);
     8、如果玩家在提出申请时未特别说明,我们将直接以后台数据为准,恢复玩家在被盗日期内删除、且符合1.2.3.4.5.6.7标准的装备;如果玩家有特 别说明装备名称,我们将直接从玩家提供的名称中筛选,恢复玩家在被盗日期内删除、且符合1.2.3.4.5.6.7标准的装备。
    最后再次强调:要注意账号安全,不仅是游戏里的二级密码,还有账号的密码及密保!!非常感谢广大玩家对弹弹堂的支持!

    【恢复装备流程】
      1、被盗号的情况下需要先用注册邮箱找回密码,确定账号安全,确定账号不会再有损失的情况下再申请装备恢复。申请装备恢复流程:点击申请页面http://ddtank.cutecn.com/kefu/,选择被盗找回表单,在表单内填写您的账号资料以及被盗物品的详细信息,提交后请牢记您的物品找回回执编号,以便随时查询处理进度。

      2、提交申请后,预计3到5个工作日内会有申请结果。查询申请结果,请点击http://ddtank.cutecn.com/kefu/左侧申诉查询处,选择业务:物品找回,输入您的回执编号进行查询。(若5个工作日后还没有查询到申请结果,请联系在线GM了解具体情况)


    3、若成功通过申请,3-5个工作日内(部分特殊道具需要7-15个工作日的处理时间)等待装备恢复,可以每天上线查看恢复邮件。(通过申请但3-5个工作日(部分特殊道具需要7-15个工作日的处理时间)内还没有收到恢复邮件,请联系在线GM了解具体情况)
    【特别注意事项】
      1、    未有申请结果前,不要多次提交“被盗找回表单”,多次的提交可能会被归纳为疑问账号暂停处理;
      2、    申请结果通过后不要再次提交“被盗找回表单”,连续的提交会被归纳为以为问题账号不予处理;
      3、   两个月内只为一个账号恢复一次装备,请您妥善保管自己的账号。





     
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